Conditions d’utilisation – www.ticket4show.pl

1. 1. Dispositions générales
      1. Les présentes conditions générales définissent les conditions générales, le mode de fourniture électronique des services et la vente de bons par l’intermédiaire du site web. www.ticket4show.pl. Le Service est exploité par G&G LIMITED SPÓŁKA Z OGRANICZONĄ ODPOWIEDZIALNOŚCIĄ, dont le siège social est situé à Cracovie, ul. Samuela Bogumiła Lindego 7, 30-148 Kraków, enregistré auprès du Tribunal d’instance de Cracovie Śródmieście à Cracovie, XIe Division économique du Registre national des tribunaux, KRS 0000711282, NIP 6762542487, REGON 369067030, avec un capital social de 5000 PLN, ci-après dénommé le Prestataire de service : 5000 PLN, ci-après dénommé « prestataire de services ».
      2. Le contact avec le prestataire de services se fait par l’intermédiaire de :
         1. Adresse électronique : kontakt@ticket4show.pl
         2. sur le numéro de téléphone : 575 414 481
         3. le formulaire de contact disponible sur le site web.

         Les présentes conditions générales sont disponibles en permanence sur le site web www.ticket4show.pl de telle sorte qu’elles peuvent être obtenues, reproduites et enregistrées en les imprimant ou en les sauvegardant sur un support à tout moment.

      3. Le prestataire de services informe que l’utilisation des services fournis par voie électronique peut comporter un risque pour chaque utilisateur d’Internet, à savoir la possibilité d’introduire des logiciels nuisibles dans le système TIC du client et d’obtenir et de modifier ses données par des personnes non autorisées. Afin d’éviter le risque des menaces susmentionnées, le Client doit utiliser des mesures techniques appropriées pour minimiser leur apparition, en particulier des logiciels anti-virus et des pare-feu.
      4. Le règlement entre en vigueur le : 1.01.2024r.
   2. DéfinitionsLestermes utilisésdans les Conditions Générales signifient :Mise à jour – une modification du Contenu numérique, y compris de ses dispositifs de sécurité, qui est nécessaire pour que le Contenu numérique soit conforme au Contrat; Joursouvrables – il s’agit des jours du lundi au vendredi, à l’exclusion des jours fériés;Client – une personne physique ayant la pleine capacité juridique, une personne physique exerçant une activité commerciale, une personne morale ou une unité organisationnelle qui n’est pas une personne morale, à laquelle une réglementation spéciale accorde la capacité juridique, qui passe une Commande sur le Site web ou utilise d’autres Services disponibles sur le Site web;Code civil – la loi du 23 avril 1964. (Consommateur – un client qui est un consommateur au sens de l’article 22[1] du Code civil; Entrepreneur – un client qui est un entrepreneur au sens de l’art. 43[1] du Code civil;Termes et conditions – le présent document;Contenu numérique – contenu numérique au sens de la Loi sur les droits des consommateurs;Locaux – un lieu où le Prestataire de services mène des activités de service et de restauration, où le détenteur du Bon peut utiliser le Bon;Services stationnaires –services fournis par le Prestataire de services dans les Locaux, avec des thèmes liés aux activités des Locaux, notamment sous la forme de l’organisation de performances artistiques. Les informations détaillées sur les services de papeterie sont indiquées sur le site Web, ainsi qu’en dehors du site Web – dans les règles et règlements distincts de chaque lieu;Services électroniques –services fournis par le Prestataire de services aux Clients par voie électronique au sens de la loi du 18 juillet 2002 sur la fourniture de services électroniques (Dz.Loi sur les droits des consommateurs – la loi du 30 mai 2014 sur les droits des consommateurs (Journal officiel 2014, n° 827);Loi sur les services électroniques – laloi du 18 juillet 2002 sur la fourniture de services électroniques (Journal officiel n° 144, point 1204 tel qu’amendé) 😉

      Commande – une déclaration d’intention du client, visant directement à la conclusion du contrat de service de titres, spécifiant en particulier le type et le nombre de titres ;

      Service Voucher – un service par lequel le Prestataire de services s’engage à fournir un Service fixe, dont l’étendue est indiquée dans chaque cas sur le Voucher ;

      Voucher – un document au porteur vous permettant d’utiliser le Service Fixe dans les Locaux du Prestataire de Services, délivré par email, sous forme de Contenu Numérique.

   3. Conditions d’utilisation du site web
      1. L’utilisation du site web est possible à condition que le système TIC utilisé par le client réponde aux exigences techniques minimales suivantes :
         1. un ordinateur ou un appareil mobile avec accès à Internet,
         2. l’accès au courrier électronique,
         3. Navigateur web Microsoft Edge version 42.x ou ultérieure, Firefox version 48.0 ou ultérieure, Chrome version 50 ou ultérieure, Opera version 50 ou ultérieure, Safari version 10.x. ou ultérieure,
         4. activer les cookies et le Javascript dans votre navigateur web.
      2. Par utilisation du site web, on entend toute action du client qui l’amène à lire le contenu du site web.
      3. En particulier, le client est tenu de
         1. ne pas fournir ou transmettre des contenus interdits par la loi, par exemple des contenus faisant l’apologie de la violence, diffamatoires ou portant atteinte aux droits de la personnalité et à d’autres droits de tiers,
         2. utiliser le site web d’une manière qui n’interfère pas avec son fonctionnement, notamment par l’utilisation de logiciels ou d’appareils spécifiques,
         3. ne pas entreprendre d’actions telles que l’envoi ou la publication d’informations commerciales non sollicitées (spam) sur le site web,
         4. utiliser le site web d’une manière qui ne soit pas onéreuse pour les autres clients et le prestataire de services,
         5. utiliser tout contenu affiché sur le site web pour votre usage personnel uniquement,
         6. utiliser le site Web d’une manière conforme aux lois en vigueur en République de Pologne, aux dispositions des conditions d’utilisation, ainsi qu’aux règles générales d’utilisation de l’Internet.
   4. Services
      1. Le prestataire de services permet l’utilisation de services gratuits via le site web, qui sont fournis par le prestataire de services 24 heures sur 24, 7 jours sur 7.
      2. Le client a la possibilité de parcourir le contenu du site concernant les services fournis par le prestataire de services et thématiquement liés à l’activité du prestataire de services. Le contrat relatif à la fourniture du service de visualisation de contenu est conclu pour une durée déterminée et prend fin à la fermeture du site web.
      3. Le Client a la possibilité d’envoyer des messages au Prestataire via le formulaire de contact. Le contrat de fourniture du Service consistant à mettre à disposition un formulaire interactif permettant aux Clients de contacter le Prestataire est conclu pour une durée déterminée et prend fin dès que le Client envoie un message.
      4. Le client peut être redirigé, via le service, vers les pages fan des médias sociaux du prestataire de services. Le contrat relatif au service de redirection est conclu pour une durée limitée et prend fin dès que le client appuie sur l’icône du site de média social concerné et est redirigé vers le site de média social sélectionné.
      5. Le prestataire de services a le droit d’organiser des concours et des promotions occasionnels, dont les conditions seront indiquées à chaque fois sur le site web. Les promotions sur le site web ne sont pas cumulables, sauf si les conditions générales d’une promotion donnée en disposent autrement.
      6. En cas de violation des dispositions des présentes conditions générales par le client, le prestataire de services peut, après un appel inefficace à cesser ou à remédier à la violation, avec une période de préavis appropriée, résilier le contrat de fourniture de services en donnant un préavis de 14 jours.
   5. Chèques
      1. Le prestataire de services vous permet de passer une commande pour le service de bons via le site web.
      2. Les informations relatives aux bons fournies sur le site web, en particulier leur description, leur portée, leurs paramètres techniques et d’utilisation et leur prix, constituent une invitation à conclure un accord, au sens de l’article 71 du code civil.
      3. Lorsque le prestataire de services utilise des mécanismes d’ajustement individuel des prix sur la base d’une prise de décision automatisée, il communique cette information au consommateur dans chaque cas, lors de la passation de la commande, en tenant compte des exigences imposées à cet égard par la législation sur la protection des données.
      4. Pour passer une commande, vous devez disposer d’un compte de courrier électronique actif.
      5. Le Bon est un document qui vous permet de bénéficier des Services Stationnaires, comme indiqué dans la description du Bon sur le Site Internet.
      6. Le Client intéressé par l’achat d’un Bon passe commande via le formulaire de commande disponible sur le Site Internet.
      7. La Commande est soumise au Prestataire par le Client sous forme électronique et constitue une offre de conclusion d’un Contrat pour la fourniture du service Voucher faisant l’objet de la Commande. Une offre faite sous forme électronique lie le Client si le Prestataire envoie à l’adresse électronique fournie par le Client une confirmation d’acceptation pour l’exécution de la Commande, qui constitue la déclaration d’acceptation par le Prestataire de l’offre du Client, et dès sa réception par le Client, un Contrat pour la fourniture de services de Titres est conclu.
      8. Une fois le contrat de service de bons conclu, le prestataire de services confirme ses conditions au client en les envoyant à l’adresse électronique du client ou par écrit à l’adresse fournie par le client.
      9. Le contrat relatif à la fourniture du service de bons est conclu en langue polonaise et son contenu est conforme aux conditions générales.
      10. Le Prestataire informera le Client dans la description du Bon sur le Site Internet du nombre de Jours ouvrables nécessaires au traitement de la Commande et à sa livraison.
      11. Le délai de livraison et d’exécution de la commande est calculé en jours ouvrables conformément à la clause. VIII pp. 2.
      12. Le prestataire de services fournira au client une preuve d’achat.
      13. Si des délais différents sont prévus pour les bons faisant l’objet de la commande, le plus long des délais prévus s’applique à l’ensemble de la commande.
      14. Le Prestataire de services délivrera le Bon conformément aux conditions et modalités indiquées dans la clause. VII(1) du présent Règlement.
      15. Le prestataire de services est le seul émetteur des bons.
      16. Le Client ou la personne en possession du Bon (ci-après dénommé le » Porteur« ) peut utiliser le Bon dans tous les Locaux exploités par le Prestataire de services ou coopérant avec le Prestataire de services. Vous trouverez des informations sur les locaux qui collaborent avec le Prestataire de services sur les pages du site web.
      17. La condition pour que le bon puisse être utilisé est la suivante :
          1. présentation du Bon dans les Locaux ;
          2. que le porteur est âgé d’au moins 18 ans et a la pleine capacité juridique.
      18. Chaque bon comporte une date d’expiration spécifique.
      19. Le bon est valable et peut être utilisé sous réserve de l’article 13 cinq (5) mois à compter de la date d’achat.
      20. Le porteur peut payer le service auquel le bon lui donne droit et ne peut utiliser le service que pendant la période de validité du bon.
      21. Le bon n’est pas échangeable contre de l’argent.
      22. Le bon est valable pendant 12 heures à partir du moment où il est utilisé. Passé ce délai, toute somme non utilisée est perdue et ne peut être reportée sur une autre journée. Cela signifie que vous devez utiliser la totalité de la valeur du bon pendant sa période de validité, car une fois cette période terminée, les fonds non utilisés ne seront ni remboursés ni reportés au jour suivant.
   6. Le bon en tant que contenu numérique
      1. Accès aux Bons, le Client reçoit l’accès au Contenu numérique sous la forme d’un lien pour télécharger le Contenu numérique à l’adresse électronique fournie lors du processus de commande, une fois que le Prestataire de service a reçu l’information du système de facturation que le paiement a été effectué, à moins que le Client et le Prestataire de service n’en aient convenu autrement.
      2. Le contrat de fourniture de contenu numérique est conclu pour une durée déterminée et prend fin à l’expiration de la période pour laquelle il a été conclu. Le délai mentionné dans la phrase précédente est indiqué par le prestataire de services à chaque fois sur la page du magasin dans la description du contenu numérique.
      3. Dans le cadre de la conclusion du Contrat de fourniture de Contenu numérique, le Prestataire accorde au Client, pour une durée illimitée, une licence gratuite et non exclusive d’utilisation du Contenu numérique (ci-après : le  » Contenu sous licence « ) dans les domaines d’exploitation, (ci-après : la  » Licence « ). Le Prestataire de services accorde à l’Utilisateur une Licence d’utilisation du Contenu sous licence dans les domaines d’exploitation suivants :
         1. dans la mémoire de l’ordinateur du client ;
         2. L’utilisation, sous quelque forme que ce soit, est réservée aux besoins propres du client.
      4. Le Prestataire de services déclare qu’il détient les droits sur tous les Objets sous licence, notamment les droits d’auteur, les droits voisins et les droits de propriété industrielle.
      5. Le client n’a pas le droit d’accorder des sous-licences pour les licences accordées conformément à la présente section des conditions générales.
      6. Le prestataire de services s’engage à fournir les mises à jour du contenu numérique au consommateur pendant deux ans après la livraison du contenu numérique, sauf si le consommateur et le prestataire de services ont convenu individuellement d’une durée différente.
   7. Prix et modes de paiement
      1. Les prix des bons sont indiqués en zloty polonais et comprennent tous les éléments, y compris la TVA, les droits de douane et autres frais.
      2. Le Client peut effectuer le paiement par voie électronique (dans ce cas, l’exécution de la commande commence après que le Prestataire a envoyé au Client une confirmation de l’acceptation de la commande et après que le Prestataire a reçu l’information du système du facturier que le Client a effectué le paiement, et l’envoi est effectué immédiatement après la finalisation de la commande).
      3. Le Prestataire informera le Client sur le Site Internet de la date limite à laquelle le Client est tenu d’effectuer le paiement de la Commande. Si le Client n’effectue pas le paiement dans le délai visé à la phrase précédente, le Prestataire peut, après une demande de paiement restée sans effet et fixant un délai approprié, résilier le Contrat conformément à l’article 491 du Code civil.
   8. Droit de rétractation
      1. Le client, qui est un consommateur, peut résilier le contrat sans donner de raison en soumettant une déclaration à cet effet dans un délai de 14 jours. L’envoi de la déclaration avant la date limite suffit pour respecter ce délai.
      2. Le Client peut formuler la déclaration lui-même ou utiliser un modèle de déclaration fourni par le Prestataire de services sur le Site web.
      3. La période de 14 jours est calculée à partir de la date de remise du bon ou, dans le cas d’un contrat de service, à partir de la date de sa conclusion.
      4. Le prestataire de services envoie un accusé de réception de la déclaration de rétractation du consommateur à l’adresse électronique de ce dernier.
      5. Le droit de rétractation du consommateur est exclu dans les cas suivants :
         1. Les contrats de prestation de services pour lesquels le consommateur est tenu de payer le prix, si le vendeur a exécuté intégralement le service avec l’accord exprès et préalable du consommateur, qui a été informé avant le début de l’exécution qu’il perdrait son droit de rétractation après que le professionnel a fourni le service, et qui l’a reconnu ;
         2. Les contrats de fourniture de contenu numérique non fourni sur un support matériel pour lequel le consommateur est tenu de payer le prix, si le vendeur a commencé l’exécution avec le consentement exprès et préalable du consommateur, qui a été informé avant le début de l’exécution qu’après l’exécution par le vendeur, il perdrait le droit de résilier le contrat, et l’a reconnu, et si le vendeur a fourni au consommateur la confirmation visée à l’article 15, paragraphes 1 et 2, ou à l’article 21, paragraphe 1, de la loi sur les droits des consommateurs.
      6. D’autres exceptions au droit de rétractation sont énoncées à l’article 38, paragraphes 1 et 2, de la loi sur les droits des consommateurs.
      7. Le prestataire de services rembourse au consommateur tous les paiements effectués par ce dernier, y compris les frais de livraison, sans délai et au plus tard dans les 14 jours suivant la réception de la déclaration de rétractation du contrat par le consommateur. Le prestataire de services remboursera le paiement en utilisant le même mode de paiement que celui utilisé par le consommateur, à moins que le consommateur ne convienne d’un autre mode de remboursement, lequel sera gratuit pour le consommateur.
   9. Plaintes concernant le contenu numérique
      1. Le prestataire de services est responsable envers le client, qui est un consommateur au sens de la garantie, de la non-conformité du contenu numérique au contrat, conformément aux principes énoncés aux articles 43i-43l de la loi sur les droits des consommateurs.
      2. Les plaintes concernant le contenu numérique doivent être envoyées à l’adresse électronique suivante : kontakt@ticket4show.pl.
      3. Dans le cadre de l’examen de la réclamation et de la détermination du fait que la non-conformité du contenu numérique au contrat est due aux caractéristiques de l’environnement numérique du client, ce dernier est tenu de coopérer avec le prestataire de services. Le prestataire de services veillera à ce que cette coopération s’effectue dans une mesure raisonnable et avec les mesures techniques les moins onéreuses pour le consommateur.
   10. Plaintes concernant la fourniture de services électroniques
       1. Le Client peut adresser au Prestataire de services des réclamations relatives au fonctionnement du Site et à l’utilisation des Services. Les plaintes peuvent être communiquées par écrit à l’adresse suivante :.
       2. Dans la plainte, le client doit indiquer son nom, son adresse postale, le type et la description du problème.
       3. Le prestataire de services s’engage à examiner chaque plainte dans un délai de 14 jours à compter de sa réception. En cas de lacunes dans la plainte, le prestataire de services invitera le client à compléter la plainte dans la mesure nécessaire dans un délai de 7 jours, à compter de la date de réception de l’appel par le client.
   11. Procédures de réclamation et de recours extrajudiciaires
       1. Un client qui est un consommateur dispose, entre autres, des options suivantes pour utiliser les procédures de réclamation et de recours extrajudiciaires :
          1. a le droit de s’adresser à un tribunal de consommation amiable permanent fonctionnant à l’inspection du commerce pour le règlement d’un litige découlant du contrat de service de titres conclu ;
          2. a le droit de demander à l’inspecteur provincial de l’Inspection du commerce d’entamer une procédure de médiation en vue d’un règlement à l’amiable du litige entre le client et le prestataire de services ;
          3. peut obtenir une assistance gratuite pour résoudre un litige entre un client et un vendeur, en recourant également à l’assistance gratuite d’un médiateur des consommateurs du comté (de la municipalité) ou d’une organisation sociale dont les missions statutaires comprennent la protection des consommateurs (par exemple, la Fédération des consommateurs, l’Association des consommateurs polonais). Les conseils sont fournis par la Fédération des consommateurs au numéro gratuit 800 007 707 et par l’Association des consommateurs polonais à l’adresse électronique porady@dlakonsumentow.pl ;
          4. soumettre votre plainte via la plateforme en ligne de l’ODR de l’UE, disponible à l’adresse suivante : http://ec.europa.eu/consumers/odr/.
   12. Protection des données personnelles Le Prestataire collecte et traite les données personnelles fournies par les Clients conformément aux lois applicables et à la politique de confidentialité disponible sur le site web.
   13. Dispositions finales
       1. Tous les droits sur le site Web, y compris les droits de propriété, les droits de propriété intellectuelle sur son nom, le domaine Internet, le site Web, ainsi que les formulaires, les logos appartiennent au prestataire de services et ne peuvent être utilisés que de la manière spécifiée et conformément aux conditions générales.
       2. Les dispositions du présent règlement concernant le consommateur, relatives à la résiliation du contrat et aux réclamations, s’appliquent à une personne physique concluant un contrat directement lié à son activité professionnelle, s’il résulte du contenu de ce contrat qu’il n’est pas de nature professionnelle pour cette personne, en raison notamment de l’objet de son activité professionnelle rendu disponible sur la base des dispositions du Registre central et des informations sur l’activité professionnelle. Les dispositions relatives aux moyens extrajudiciaires de régler les plaintes et de faire valoir les droits ne s’appliquent pas.
       3. Le règlement de tout litige survenant entre le Prestataire de services et le Client qui est un Consommateur sera soumis aux tribunaux compétents conformément aux dispositions des dispositions pertinentes du Code de procédure civile.>
       4. Le règlement de tout litige survenant entre le Prestataire de services et le Client entrepreneur sera soumis au tribunal compétent du siège social du Prestataire de services.
       5. Les questions non couvertes par les présentes conditions générales sont régies par les dispositions du code civil, les dispositions de la loi sur la prestation de services par voie électronique, les dispositions de la loi sur les droits des consommateurs et d’autres dispositions pertinentes du droit polonais.
       6. Toute modification des présentes conditions générales sera communiquée à chaque client par le biais d’une information sur la page d’accueil du site web indiquant les modifications et leur date d’entrée en vigueur.
   14. Liste des partenaires
       1. Wrocław, ul. Św. Mikołaja 8-11, « Fuego CLUB », Gastro Protect Sp zo.o. Sp.k.
       2. Gdańsk, ul. Długa 74, « Wild Orchid Club », System Gastro Serwis Sp zo.o. Sp.k.
       3. Gdańsk, ul. Stągiewna 11, « Broadway Show », Gastro Protect Sp zo.o. Sp.k.
       4. Poznań, ul. Stary Rynek 67, « Extravagance Club », System Gastro Serwis Sp zo.o. Sp.k.
       5. Kraków, ul. Mikołajska 4, « LIPS Club », Investments Clubs Gastronomy Sp. zo.o. Sp.k.
       6. Krakow, ul. Szewska 23, « Hot Peppers Club », Live And Show Music Sp. zo.o. Sp.k.
       7. Łódź, 91 Piotrkowska St., « VANITY club », Katering Gastro Pro Sp. zo.o. Sp.k.
       8. Varsovie, ul. Nowogrodzka 22, « Princesa Club », Katering Gastro Pro Sp. zo.o. Sp.k.
       9. Varsovie, ul. Nowy Świat 27A, « High Heels », Art And Dance Sp zo.o. Sp.k.