Condiciones del servicio – www.ticket4show.pl

1. 1. Disposiciones generales
      1. Las presentes Condiciones Generales establecen las condiciones generales, la forma de prestación electrónica de los Servicios y la venta de Vales realizada a través del Sitio Web www.ticket4show.pl. El Servicio es operado por, G&G LIMITED SPÓŁKA Z OGRANICZONĄ ODPOWIEDZIALNOŚCIĄ con domicilio social en Cracovia, en ul. Samuela Bogumiła Lindego 7, 30-148 Cracovia, registrada por el Tribunal de Distrito de Cracovia Śródmieście en Cracovia, XI División Económica del Registro Judicial Nacional, KRS 0000711282, NIP 6762542487, REGON 369067030, con un capital social de: 5.000 PLN, en lo sucesivo denominado Proveedor de Servicios.
      2. El contacto con el Proveedor de Servicios se realiza a través de
         1. dirección de correo electrónico: kontakt@ticket4show.pl
         2. en el número de teléfono 575 414 481
         3. el formulario de contacto disponible en el Sitio Web.

         Estos Términos y Condiciones están continuamente disponibles en el sitio web www.ticket4show.pl de forma que puedan obtenerse, reproducirse y grabarse imprimiéndolos o guardándolos en un soporte en cualquier momento.

      3. El Proveedor de Servicios informa de que el uso de los Servicios prestados por vía electrónica puede implicar un riesgo por parte de cada usuario de Internet, consistente en la posibilidad de introducir software dañino en el sistema TIC del Cliente y de obtener y modificar sus datos por personas no autorizadas. Con el fin de evitar el riesgo de las amenazas mencionadas, el Cliente deberá utilizar las medidas técnicas adecuadas para minimizar su aparición, en particular software antivirus y cortafuegos.
      4. El reglamento entra en vigor el 1.01.2024r.
   2. DefinicionesLostérminos utilizadosen los Términos y Condiciones significan:Actualización – una modificación del Contenido Digital, incluidas sus características de seguridad, que es necesaria para que el Contenido Digital sea conforme con el Acuerdo; Díaslaborables – son los días de lunes a viernes, excluidos los días festivos;Cliente – una persona física que tiene plena capacidad jurídica, una persona física que realiza negocios, una persona jurídica o una unidad organizativa que no es una persona jurídica, a la que una normativa especial otorga capacidad jurídica, que realiza un Pedido en el Sitio Web o utiliza otros Servicios disponibles en el Sitio Web;Código Civil – la Ley de 23 de abril de 1964. (Consumidor – un Cliente que es un consumidor en el sentido del Artículo 22[1] del Código Civil;Empresario – un Cliente que es un empresario en el sentido del Art. 43[1] del Código Civil;Términos y Condiciones – este documento;Contenido Digital – contenido digital en el sentido de la Ley de Derechos del Consumidor;Locales – un lugar donde el Proveedor de Servicios lleva a cabo actividades de servicio y restauración, donde el titular del Vale puede canjearlo;Servicios Estacionarios –servicios prestados por el Proveedor de Servicios en los Locales, con temas relacionados con las actividades de los Locales, en particular en forma de organización de actuaciones artísticas. La información detallada sobre los Servicios Estacionarios se indica en el Sitio Web, así como fuera del Sitio Web – en normas y reglamentos separados de los Locales individuales;Servicios Electrónicos –servicios prestados por el Proveedor de Servicios a los Clientes por vía electrónica en el sentido de la Ley de 18 de julio de 2002 sobre la prestación de servicios electrónicos (Dz.Diario de Leyes nº 144, punto 1204 modificado);Ley deDerechos del Consum idor – Ley de 30 de mayo de 2014 sobre derechos del consumidor (Diario de Leyes 2014, nº 827);Ley de Servicios Electrónicos – Ley de 18 de julio de 2002 sobre prestación de servicios electrónicos (Diario de Leyes nº 144, punto 1204 modificado);

      Pedido – una declaración de intenciones del Cliente, dirigida directamente a la celebración del Contrato de Servicio de Vales, especificando en particular el tipo y el número de Vales;

      Servicio de Bono – servicio por el que el Proveedor de Servicios se compromete a prestar un Servicio Fijo, cuyo alcance se indica en cada caso en el Bono;

      Vale – un documento al portador que te da derecho a utilizar el Servicio Fijo en las Instalaciones del Proveedor de Servicios, entregado por correo electrónico, en forma de Contenido Digital.

   3. Condiciones de uso del Sitio Web
      1. El uso del Sitio Web es posible a condición de que el sistema TIC utilizado por el Cliente cumpla los siguientes requisitos técnicos mínimos:
         1. un ordenador o dispositivo móvil con acceso a Internet,
         2. acceso al correo electrónico,
         3. Navegador web Microsoft Edge versión 42.x o posterior, Firefox versión 48.0 o posterior, Chrome versión 50 o posterior, Opera versión 50 o posterior, Safari versión 10.x. o posterior,
         4. activa las Cookies y Javascript en tu navegador web.
      2. Por uso del Sitio Web se entiende cualquier acción del Cliente que le lleve a leer el contenido del Sitio Web.
      3. En particular, el cliente está obligado a
         1. no proporcionar ni transmitir contenidos prohibidos por la ley, por ejemplo, contenidos que fomenten la violencia, sean difamatorios o infrinjan los derechos personales y otros derechos de terceros,
         2. utilizar el Sitio Web de forma que no interfiera en su funcionamiento, en particular mediante el uso de software o dispositivos específicos,
         3. no realizar acciones como: enviar o publicar información comercial no solicitada (spam) en el Sitio Web,
         4. utilizar el Sitio Web de forma que no resulte oneroso para otros Clientes y para el Proveedor de Servicios,
         5. utilizar cualquier contenido publicado en el Sitio Web únicamente para tu uso personal,
         6. utilizar el Sitio Web de conformidad con la legislación vigente en la República de Polonia, las disposiciones de las Condiciones de Uso, así como con las normas generales de uso de Internet.
   4. Servicios
      1. El Proveedor de Servicios permite el uso de Servicios gratuitos a través del Sitio Web, que son proporcionados por el Proveedor de Servicios 24 horas al día, 7 días a la semana.
      2. El Cliente tiene la posibilidad de navegar por el contenido del Sitio Web relativo a los servicios prestados por el Proveedor de Servicios y relacionado temáticamente con el negocio del Proveedor de Servicios. El contrato de prestación del Servicio de Visualización de Contenidos se celebra por un periodo de tiempo determinado y finaliza con el cierre del Sitio Web.
      3. El Cliente tiene la posibilidad de enviar mensajes al Proveedor de Servicios a través del formulario de contacto. El contrato de prestación del Servicio consistente en proporcionar un formulario interactivo que permita a los Clientes ponerse en contacto con el Proveedor de Servicios se celebra por un periodo determinado y finaliza en cuanto el Cliente envía un mensaje.
      4. El Cliente a través del Servicio puede ser redirigido a las páginas de fans de los medios sociales del Proveedor de Servicios. El contrato para el Servicio de redirección se celebra por un periodo de tiempo limitado y finaliza en cuanto se pulsa el icono de la página de la red social correspondiente y se redirige a la página de la red social seleccionada.
      5. El Proveedor de Servicios tiene derecho a organizar concursos y promociones ocasionales, cuyos términos y condiciones se indicarán cada vez en el Sitio Web. Las promociones del Sitio Web no son acumulativas, a menos que los Términos y Condiciones de una promoción determinada indiquen lo contrario.
      6. En caso de incumplimiento de las disposiciones de las presentes Condiciones Generales por parte del Cliente, el Proveedor de Servicios podrá, tras un requerimiento ineficaz para que cese o subsane el incumplimiento, con un plazo de preaviso adecuado, resolver el contrato de prestación de Servicios mediante un preaviso de 14 días.
   5. Vales
      1. El Proveedor de Servicios te permite realizar un Pedido del Servicio de Vales a través del Sitio Web.
      2. La información sobre los Bonos proporcionada en el Sitio Web, en particular sus descripciones, alcance, parámetros técnicos y de uso y precios, constituye una invitación a celebrar un Contrato, en el sentido del artículo 71 del Código Civil.
      3. Cuando el Prestador de Servicios utilice mecanismos de ajuste individual de precios sobre la base de la toma de decisiones automatizada, comunicará esta información al Consumidor en cada caso, al realizar un Pedido, teniendo en cuenta los requisitos impuestos al respecto por la legislación sobre protección de datos.
      4. Para realizar un Pedido, debes tener una cuenta de correo electrónico activa.
      5. El Vale es un documento que te da derecho a canjear Servicios de Papelería, tal y como se indica en la descripción del Vale en el Sitio Web.
      6. El Cliente interesado en adquirir un Vale realiza un Pedido a través del formulario de Pedido disponible en el Sitio Web.
      7. El Pedido es remitido al Proveedor de Servicios por el Cliente en forma electrónica y constituye una oferta para celebrar un Contrato para la prestación del servicio del Bono objeto del Pedido. Una oferta realizada en forma electrónica será vinculante para el Cliente si el Proveedor de Servicios envía a la dirección de correo electrónico proporcionada por el Cliente una confirmación de aceptación para la ejecución del Pedido, que constituye la declaración de aceptación de la oferta del Cliente por parte del Proveedor de Servicios, y tras su recepción por parte del Cliente se celebra un Contrato para la prestación de servicios de Vale.
      8. Una vez celebrado el Contrato de Servicio de Vales, el Proveedor de Servicios confirmará sus términos y condiciones al Cliente enviándolos a la dirección de correo electrónico del Cliente o por escrito a la dirección proporcionada por el Cliente.
      9. El contrato para la prestación del servicio de Vales se celebrará en lengua polaca, con un contenido conforme a los Términos y Condiciones.
      10. El Proveedor de Servicios informará al Cliente en la descripción del Vale en el Sitio Web del número de Días Laborables necesarios para la tramitación del Pedido y su entrega.
      11. El plazo de entrega y cumplimiento del Pedido se calculará en Días Hábiles de acuerdo con la cláusula. VIII pp. 2.
      12. El proveedor de servicios proporcionará al Cliente una prueba de compra.
      13. Si se estipulan plazos de entrega diferentes para los Vales cubiertos por el Pedido, se aplicará a todo el Pedido el más largo de los plazos estipulados.
      14. El Prestador de Servicios deberá entregar el Comprobante de conformidad con los términos y condiciones señalados en la cláusula. VII(1) de este Reglamento.
      15. El Proveedor de Servicios es el único emisor de los Vales.
      16. El Cliente o la persona en posesión del Vale (en lo sucesivo, el«Portador«) puede canjear el Vale en cualquier Local operado por el Proveedor de Servicios o que colabore con el Proveedor de Servicios. La información sobre los Locales que colaboran con el Proveedor de Servicios se puede encontrar en las páginas del Sitio Web.
      17. La condición para que el Vale pueda ser canjeado es:
          1. presentación del Vale en el Local;
          2. que el portador es mayor de 18 años y tiene plena capacidad jurídica.
      18. Cada Vale contiene una fecha de caducidad específica.
      19. El vale es válido y puede canjearse, sujeto a la sección 13, cinco (5) meses después de la fecha de compra.
      20. El Portador podrá pagar por el Servicio al que le da derecho el Vale y sólo podrá utilizar el Servicio durante el periodo de validez del Vale.
      21. El vale no es canjeable por dinero.
      22. El vale es válido durante 12 horas a partir del momento en que se canjea. Transcurrido este tiempo, los fondos no utilizados del vale se perderán y no se transferirán a otro día. Esto significa que debes utilizar el valor total del vale durante su periodo de validez, ya que una vez finalizado éste, los fondos no utilizados no se reembolsarán ni se transferirán al día siguiente.
   6. El vale como contenido digital
      1. Acceso a los Vales, el Cliente recibe acceso al Contenido Digital en forma de enlace para descargar el Contenido Digital a la dirección de correo electrónico proporcionada durante el proceso de pedido, una vez que el Proveedor de Servicios ha recibido información del sistema del agente de facturación de que se ha realizado el pago, a menos que el Cliente y el Proveedor de Servicios hayan acordado otra cosa.
      2. El contrato de suministro de Contenidos Digitales se celebra por un plazo determinado y finaliza al expirar el plazo por el que se celebró. El plazo mencionado en la frase anterior será indicado por el Proveedor de Servicios cada vez en la página de la Tienda en la descripción del Contenido Digital.
      3. Como parte de la celebración del Contrato de suministro de Contenidos Digitales, el Proveedor de Servicios concede al Cliente, por un período de tiempo ilimitado, una licencia libre de regalías y no exclusiva para utilizar los Contenidos Digitales (en adelante: el «Artículo Licenciado») en los campos de explotación, (en adelante: la «Licencia»). El Proveedor de Servicios concede al Usuario una Licencia para utilizar el Contenido Licenciado en los siguientes ámbitos de explotación:
         1. introducir en la memoria del ordenador del cliente;
         2. Utilízalo en cualquier forma sólo para los fines propios del cliente.
      4. El Proveedor de Servicios declara que posee los derechos de todos los Artículos Licenciados, en particular los derechos de autor, derechos afines y derechos de propiedad industrial.
      5. El Cliente no tendrá derecho a conceder sublicencias con respecto a las Licencias otorgadas de conformidad con esta sección de los Términos y Condiciones.
      6. El Proveedor de Servicios se compromete a proporcionar las Actualizaciones de los Contenidos Digitales al Consumidor durante 2 años después de la entrega de los Contenidos Digitales, a menos que el Consumidor y el Proveedor de Servicios hayan acordado individualmente un plazo diferente.
   7. Precios y formas de pago
      1. Los precios de los Bonos se indican en zlotys polacos e incluyen todos los componentes, incluido el IVA, los derechos de aduana y otros cargos.
      2. El Cliente puede realizar el pago mediante pago electrónico (en este caso, la ejecución del Pedido comenzará después de que el Proveedor de Servicios haya enviado al Cliente una confirmación de aceptación del Pedido y después de que el Proveedor de Servicios haya recibido información del sistema del agente de facturación de que el Cliente ha realizado el pago, y el envío se realizará inmediatamente después de que se complete el Pedido).
      3. El Proveedor de Servicios informará al Cliente en el Sitio Web del plazo en el que el Cliente debe realizar el pago del Pedido. Si el Cliente no realiza el pago en el plazo mencionado en la frase anterior, el Proveedor de Servicios podrá, tras un requerimiento de pago ineficaz en el que se fije un plazo adecuado, rescindir el Contrato de conformidad con el Artículo 491 del Código Civil.
   8. Derecho de desistimiento
      1. El Cliente, que es un Consumidor, puede rescindir el Contrato sin indicar motivo alguno presentando una declaración a tal efecto en un plazo de 14 días. El envío de la declaración antes de la fecha límite es suficiente para cumplir este plazo.
      2. El Cliente puede formular la declaración por sí mismo o utilizar un modelo de declaración proporcionado por el Proveedor de Servicios en el Sitio Web.
      3. El plazo de 14 días se computará desde la fecha de entrega del Bono o, en el caso de un Contrato de Servicios, desde la fecha de su celebración.
      4. El Proveedor de Servicios enviará un acuse de recibo de la declaración de desistimiento del Consumidor a la dirección de correo electrónico de éste.
      5. El derecho de desistimiento del Consumidor queda excluido en caso de:
         1. Contratos de prestación de servicios cuyo precio deba abonar el consumidor, si el Vendedor ha ejecutado el servicio en su totalidad con el consentimiento expreso y previo del consumidor, que ha sido informado antes de iniciarse la ejecución de que perderá su derecho de desistimiento una vez que el comerciante haya prestado el servicio, y así lo ha reconocido;
         2. Contratos de suministro de Contenidos Digitales no suministrados en un soporte tangible por los que el Consumidor deba pagar el precio, si el Vendedor ha iniciado la ejecución con el consentimiento expreso y previo del Consumidor, que ha sido informado antes del inicio de la ejecución de que tras la ejecución del Vendedor perderá el derecho a desistir del contrato, y lo ha reconocido, y el Vendedor ha facilitado al Consumidor la confirmación a que se refieren los apartados 1 y 2 del artículo 15 o el apartado 1 del artículo 21 de la Ley de Derechos del Consumidor.
      6. Otras excepciones al derecho de desistimiento se establecen en el artículo 38, apartados 1 y 2, de la Ley de Derechos de los Consumidores.
      7. El Proveedor de Servicios reembolsará al Consumidor todos los pagos realizados por el Consumidor, incluidos los gastos de entrega, sin demora y, a más tardar, en el plazo de 14 días a partir de la recepción de la declaración de desistimiento del Contrato por parte del Consumidor. El Proveedor de Servicios reembolsará el pago utilizando el mismo método de pago utilizado por el Consumidor, a menos que el Consumidor esté de acuerdo con un método de reembolso diferente, que será sin coste para el Consumidor.
   9. Reclamaciones sobre Contenidos Digitales
      1. El Prestador de Servicios responderá ante el Cliente Consumidor en virtud de la garantía por la no conformidad de los Contenidos Digitales con el Contrato de acuerdo con los principios establecidos en los artículos 43i-43l de la Ley de Derechos del Consumidor.
      2. Las reclamaciones relativas a los Contenidos Digitales deben enviarse a la siguiente dirección de correo electrónico: kontakt@ticket4show.pl.
      3. En relación con la investigación de la reclamación y la determinación de si la falta de conformidad del Contenido Digital con el contrato se debe a las características del entorno digital del Cliente, éste está obligado a cooperar con el Proveedor de Servicios. El Proveedor de Servicios garantizará que esta cooperación se lleve a cabo en la medida razonable y con las medidas técnicas menos onerosas para el Consumidor.
   10. Reclamaciones sobre la prestación de servicios electrónicos
       1. El Cliente puede presentar quejas al Proveedor de Servicios en relación con el funcionamiento del Sitio y el uso de los Servicios. Las reclamaciones pueden presentarse por escrito a la siguiente dirección:.
       2. En la reclamación, el cliente debe indicar su nombre, dirección postal, tipo y descripción del problema.
       3. El Proveedor de Servicios se compromete a estudiar cada reclamación en un plazo de 14 días a partir de su recepción. En caso de deficiencias en la reclamación, el Proveedor de Servicios llamará al Cliente para completar la reclamación en la medida necesaria en un plazo de 7 días, a partir de la fecha de recepción de la llamada por parte del Cliente.
   11. Procedimientos extrajudiciales de reclamación y recurso
       1. Un cliente que sea Consumidor tiene, entre otras, las siguientes opciones para utilizar los procedimientos extrajudiciales de reclamación y recurso:
          1. tiene derecho a acudir a un tribunal de consumo amistoso permanente que opere en la Inspección Comercial para la resolución de un litigio derivado del Contrato de Servicio de Vales celebrado;
          2. tiene derecho a solicitar al inspector provincial de la Inspección Comercial que inicie un procedimiento de mediación para la resolución amistosa del conflicto entre el Cliente y el Proveedor de Servicios;
          3. puede obtener asistencia gratuita para resolver un litigio entre un Cliente y un Vendedor, utilizando también la asistencia gratuita de un defensor del consumidor del condado (municipal) o de una organización social entre cuyas tareas estatutarias se incluya la protección de los consumidores (por ejemplo, la Federación de Consumidores, la Asociación de Consumidores Polacos). La Federación de Consumidores proporciona asesoramiento a través del número de teléfono gratuito de ayuda al consumidor 800 007 707 y la Asociación de Consumidores Polacos a través de la dirección de correo electrónico porady@dlakonsumentow.pl;
          4. Presenta tu denuncia a través de la plataforma en línea de la RLL de la UE, disponible en: http://ec.europa.eu/consumers/odr/.
   12. Protección de datos personales El Proveedor de Servicios recopila y procesa los datos personales proporcionados por los Clientes de acuerdo con las leyes aplicables y de conformidad con la Política de Privacidad disponible en el Sitio Web.
   13. Disposiciones finales
       1. Todos los derechos sobre el Sitio Web, incluidos los derechos de propiedad, los derechos de propiedad intelectual sobre su nombre, dominio de Internet, Sitio Web, así como sobre los formularios, logotipos pertenecen al Proveedor de Servicios, y sólo pueden utilizarse en la forma especificada y de acuerdo con los Términos y Condiciones.
       2. Las disposiciones contenidas en el presente Reglamento relativas al Consumidor, en materia de desistimiento del contrato y reclamaciones, se aplicarán a la persona física que celebre un contrato directamente relacionado con su actividad empresarial, si del contenido de dicho contrato se deduce que no tiene carácter profesional para dicha persona, resultando en particular del objeto de su actividad empresarial puesto a su disposición sobre la base de las disposiciones relativas al Registro Central e Información sobre la Actividad Empresarial. No se aplican las disposiciones relativas a los medios extrajudiciales de resolución de reclamaciones y presentación de demandas.
       3. La resolución de cualquier litigio que surja entre el Proveedor de Servicios y el Cliente que sea un Consumidor se someterá a los tribunales competentes de conformidad con lo dispuesto en las disposiciones pertinentes del Código de Procedimiento Civil./li>
       4. La resolución de cualquier litigio que surja entre el Proveedor de Servicios y el Cliente empresario se someterá al tribunal competente del domicilio social del Proveedor de Servicios.
       5. Los asuntos no contemplados en estas Condiciones Generales se regirán por las disposiciones del Código Civil, las disposiciones de la Ley de Prestación de Servicios por Medios Electrónicos, las disposiciones de la Ley de Derechos del Consumidor y otras disposiciones pertinentes de la legislación polaca.
       6. Cualquier cambio en estos Términos y Condiciones se comunicará a cada Cliente mediante información en la página de inicio del Sitio Web que enumere los cambios y su fecha de entrada en vigor.
   14. Lista de socios
       1. Wrocław, ul. Św. Mikołaja 8-11, «Fuego CLUB», Gastro Protect Sp zo.o. Sp.k.
       2. Gdańsk, ul. Długa 74, «Wild Orchid Club», System Gastro Serwis Sp zo.o. Sp.k.
       3. Gdańsk, ul. Stągiewna 11, «Broadway Show», Gastro Protect Sp zo.o. Sp.k.
       4. Poznań, ul. Stary Rynek 67, «Extravagance Club», System Gastro Serwis Sp zo.o. Sp.k.
       5. Cracovia, ul. Mikołajska 4, «LIPS Club», Inversiones Clubs Gastronomía Sp. zo.o. Sp.k.
       6. Cracovia, ul. Szewska 23, «Hot Peppers Club», Live And Show Music Sp. zo.o. Sp.k.
       7. Łódź, calle Piotrkowska 91, «VANITY club», Katering Gastro Pro Sp. zo.o. Sp.k.
       8. Varsovia, ul. Nowogrodzka 22, «Princesa Club», Katering Gastro Pro Sp. zo.o. Sp.k.
       9. Varsovia, ul. Nowy Świat 27A, «Tacones Altos», Art And Dance Sp zo.o. Sp.k.